Ouvidoria - Bridge Invest

Na Bridge Invest, prezamos pela transparência e pela qualidade no atendimento. Portanto, nossos clientes têm à disposição a Ouvidoria do Banco Safra.

A ouvidoria tem o papel de intermediar questões que não foram resolvidas nos canais convencionais de atendimento, oferecendo uma análise imparcial e isenta de conflitos.

Antes de abrir um chamado na ouvidoria, é necessário que você tenha tentado resolver sua demanda por meio dos canais de atendimento da Bridge Invest ou do SAC do Banco Safra. Caso a sua solicitação não tenha sido atendida da maneira esperada, a Ouvidoria se torna a instância final para a busca de solução.

Ordem de prioridade e canais de comunicação oferecidos:

Passo 1: primeiro, fale diretamente com a Bridge Invest para qualquer problema ou dificuldade que você tenha. Você pode entrar em contato pelo e-mail: ouvidoria@bridgeinvest.com.br.
Passo 2: caso o primeiro passo não tenha sido satisfatório, entre em contato com o SAC do Banco Safra pelo telefone: 0800 772 5755.
Passo 3: Se, após essas tentativas, não houver solução para o seu problema, você pode recorrer à Ouvidoria do Banco Safra.

A Ouvidoria é uma instância independente, focada em resolver situações de forma justa, oferecendo uma análise criteriosa e imparcial, com o compromisso de garantir a satisfação do cliente.

Bridge Partners Agentes Autonomos De Investimentos S/S Ltda CNPJ 28.240.152/0001-80 está devidamente registrada na Comissão de Valores Mobiliários (CVM), na forma da Resolução CVM nº 178/2023, e credenciado junto ao Banco Safra S.A. e/ou Safra Corretora de Valores e Câmbio Ltda., o que pode ser verificado no site da CVM ou no site do Banco Safra. O Assessor de Investimentos é preposto do Safra na distribuição de produtos de investimentos e captação de clientes. Investimentos em títulos e valores mobiliários envolvem riscos. A decisão pelo tipo e perfil de investimento é de responsabilidade exclusiva do cliente, razão pela qual se recomenda fortemente que o investidor faça uma avaliação independente sobre as operações pretendidas, riscos, condições e tributação aplicável. Quaisquer referências e rentabilidades passadas não significam de qualquer forma a garantia ou previsibilidade de rentabilidades futuras. A marca Safra Invest é de propriedade e objeto de direitos exclusivos de empresas do Grupo J. Safra, das quais fazem parte o Banco Safra S.A. e Safra Corretora de valores e Cambio Ltda ( Safra ). O conteúdo deste website está sujeito a alterações, condições adicionais e negociação específica, não se configurando ou devendo ser entendida como oferta pública ou privada, relatório de análise ou consultoria de valores mobiliários tais como definidos na legislação e regulamentação. O Grupo Safra e seus credenciados não se responsabilizam por perdas diretas, indiretas ou lucros cessantes decorrentes da utilização deste material para quaisquer finalidades.

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